Calidad Jornada Sabatina

 

Sistemas de Gestión de Calidad

Taller Gestión de procesos

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Vídeo

Syllabus

• Syllabus Gestión de Calidad Vr 2018

Normas

• Norma ISO 9000:2015 pedagógica
• Norma ISO 9001:2015 pedagógica

Documentos de apoyo

• Documento Gestión de procesos
• El Manual de Calidad
• NTC ISO 10013:2002
• Formato de caracterización
• Formato ficha de indicador
• Formato despliegue del SGC
• Ejemplo ficha de indicador
• Ejemplo de caracterización
• Ejemplo formato para procedimiento
• Ejemplo procedimiento para preparar limonada
• Érase una vez una fabrica
• Ejemplos de misión política y mapa de procesos
• Ejemplo de misión
• Ejemplo de procedimiento cero

Presentaciones

• Introducción a los SGC
• Presentación Planificación
• Gestión por procesos
• Acciones correctivas y de mejora
• Presentación ISO 9001:2015 
• Presentación Generalidades de auditoría
• Presentación Acciones correctivas y preventivas
• Presentación diagrama de causa efecto